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Social Customer Service

Posted by on August 12, 2013 at 10:53 am

Recentemente è stato pubblicato uno studio condotto da MarketTools sulla qualità dei Servizi di assistente ai clienti sui Social Media. Lo studio ha coinvolto circa 331 aziende e i risultati sono a dir poco scoraggianti. Diverse statistiche dimostrano che il 70% degli utenti si aspetta un’assistenza attraverso i Social Network, principalmente Facebook, ma solamente il 23% delle [...]

La pagina web perfetta

Posted by on July 10, 2013 at 12:54 pm

Cosa deve avere una pagina web per comunicare in modo efficace? Il sito HitReach ha pubblicato un’ottima infografica che mostra l’anatomia di una pagina web perfetta, fornendo una visione d’insieme degli elementi cardine da considerare nel web design e nella creazione dei contenuti. NAVIGAZIONE: il menù di navigazione ha un ruolo fondamentale, serve per organizzare le [...]

Copywriting persuasivo per il web

Posted by on June 18, 2013 at 12:54 pm

Sul blog abbiamo spesso parlato delle tecniche usate per progettare i Vostri siti web e per aumentare il numero di visite attraverso le ottimizzazioni SEO. Non basta però avere solo un gran numero di visite ma bisogna fare in modo che gli utenti interagiscano col sito compiendo la cosidetta azione di conversione (iscrizione alla newsletter, compilazione [...]

SEO

Posted by on March 26, 2013 at 2:34 pm

Negli ultimi anni abbiamo assistito a un’importante crescita dei contenuti sul web causata principalmente dall’uso dei social network e dalla diffusione dei blog personali e aziendali. Questo ha portato anche a una evoluzione dei motori di ricerca per migliorare il difficile compito di analizzare e comprendere la qualità dei contenuti scritti. Negli ultimi due anni [...]

Mobile Web App o App Nativa?

Posted by on February 13, 2013 at 1:24 pm

Una delle decisioni più delicate da prendere quando si vuole sviluppare un’applicazione per dispositivi mobili riguarda il come svilupparla e come diffonderla. Esistono principalmente due strade: sviluppare un’app nativa, ovvero un’applicazione scritta appositamente per determinati dispositivi e che viene fisicamente eseguita sul dispositivo stesso (smartphone, tablet, ecc.); sviluppare una mobile web app, ovvero un’applicazione web [...]

Scrivere per la Home Page

Posted by on January 27, 2013 at 8:00 pm

La Home Page è la porta d’ingresso di un sito web, la sua vetrina. Ci sono quindi alcuni accorgimenti da seguire per non impaurire il visitatore, ma invogliarlo a restare e approfondire la navigazione. Il lettore del web non legge riga per riga, ma scorre velocemente la pagina cercando le parole chiave che gli interessano, [...]

Arte vs. Design

Posted by on December 13, 2012 at 5:20 pm

Arte e design sono due termini spesso usati come sinonimi, ma secondo noi hanno un’importante differenza. Arte è di difficile definizione; tutto al mondo potrebbe essere chiamato arte: arte pittorica, bianca, falegnameria, ecc. Un’opera artistica spesso è incomprensibile, il suo significato è lasciato all’interpretazione dei singoli spettatori, oppure può addirittura essere incompiuta. Nel Design queste [...]

SMM: interazione e provocazioni

Posted by on November 13, 2012 at 2:25 pm

Le aziende che si buttano nei Social Network spesso lo fanno per moda e non hanno specifiche competenze per la loro gestione. Probabilmente la cosa più difficile da capire è che nel mondo digitale la comunicazione non è a senso unico, come può essere la pubblicità in generale, ma a doppio senso: l’interazione con gli [...]

Creare per il mobile

Posted by on October 3, 2012 at 9:53 am

Progettare e sviluppare per il mondo mobile, necessita di un processo diverso per la creazione di una User Experience appropriata. Non si può pretendere che quello che va bene per desktop o notebook possa in qualche modo adattarsi a schermi con risoluzioni così ridotte, inoltre bisogna considerare anche i diversi comportamenti degli utenti e le [...]

Parodie pubblicitarie

Posted by on August 11, 2012 at 6:52 pm

Un po’ di fresco divertimento per il mese di Agosto. Marwan Mohammed Younis si è divertito a sfruttare la forza della pubblicità per cambiare l’immagine di alcuni famosi brand. La riflessione è d’obbligo: a volte quello che percepiamo da un messaggio pubblicitario non è proprio la realtà.